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    但民航在退票时,并没有设置疫情相关选项可供勾选,凡不属突发疾病原因,皆被视为“自愿改变行程”,收取高额手续费,直至“没收”全部票款。相比之下,铁路部门很快调整了春运售票预售期,并将免收退票费的时间期限,由开车前15天以上...
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    规定按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况,分别对不同情形下的客票变更与退票工作提出原则性要求。明确旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,不得收取退票费和变更费。同时,针对民航退款速度慢的突出问题,增加了关于...
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